İade Hakkı:
Tüketici hakları mevzuatına göre, dijital içerikler (yazılım gibi) anında teslim edilen ve tüketici isteği üzerine sunulan ürünler kapsamında iade hakkı bulunmamaktadır. Dolayısıyla, müşterilerimiz yazılım satın aldıktan sonra iade talebinde bulunamazlar. Ancak, yazılımın teknik hatalar içermesi veya satın alınan özelliklerle uyumsuzluk göstermesi durumunda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilir ve teknik destek alabilirler:
- Teknik Hata Bildirimi: Yazılımın işlevselliği ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, bu durumu müşteri hizmetlerimize bildirebilirsiniz. Teknik destek ekibimiz, sorunu çözmek için gerekli adımları atacaktır.
- Yanlış Satın Alma: Yanlışlıkla birden fazla satın alma yapılması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz.
Müşteri Destek Hizmetleri:
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Yazılımın kurulumu, kullanımı veya herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacaktır. Her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti tüketici hakları kanunlarına uygun olarak hazırlanmıştır ve güncel mevzuata göre revize edilebilir.